币安身份认证怎么做：证件、人脸验证和审核状态

五个步骤：选居住地和证件，拍证件，对着摄像头做人脸验证，确认个人信息，然后等审核。账户注册好之后，币安就会要求你完成这一整套身份认证。

第一次做认证，从证件准备和下面五步开始。已经做到一半的，可以直接查看：
中断或换设备后怎么继续
提交前要核对的六件事
审核中、补材料和认证失败的区别
证件没得选、相机打不开或提交后出错

本文依据币安帮助中心《如何完成个人账户身份认证》（中文版于 2026-07-02 更新），本文于 2026-09-20 核对了该页面的更新日期和入门流程。认证流程需要登录后才能看到，我们没有用真实身份走一遍，界面描述以官方说明为准；不同国家/地区、不同证件看到的选项可能不一样。

先分清是哪一种验证

先看页面要求你做什么，再按下表查对应说明。联系方式验证码、身份认证和手机解锁，各有自己的入口。

本文只讲第二种。“实名认证”“KYC”“身份验证”说的都是它。

开始前准备什么

一份本人的有效证件

币安列出的证件类型是护照、身份证和驾照，但写明了选项因国家而异。你能选什么，要到选择证件类型那一步才看得到。不要提前默认身份证一定能用。

把本人的有效证件原件放在手边，先看有效期、文字和照片是否完好，再打开拍摄页面。这样选定的证件和之后提交的照片能对应起来。

手上有好几种证件时怎么选

如实填写居住地和签发地后，打开证件类型列表，与手上有效原件逐一对照。选择自己能够提供的那一类；同时有几种可用时，再按下面的方法检查清晰度和所需页面。选择过程中保持真实的居住地信息。

选择之前看清证件是否过期、文字和照片能否辨认，以及要求拍哪些面或页面。需要正反面的，用同一张证件拍全，不要把两份不同证件的照片混在一起。

证件上的姓名写法不一样

把准备使用的证件和其他材料放在一起，先找出差别：是少了一个中间名、字母顺序不同，还是改名后两份文件尚未一致。身份表单要以本次所用证件和字段要求为准，不能拼成一个任何证件上都没有的新写法。

页面要求拉丁字母、证件使用其他文字时，先查看该字段的文字说明，再看是否接受你持有的另一份有效证件。仍无法准确填写，就告诉官方具体哪个框遇到问题、证件上的姓名怎样写，请其确认适用方法。证件照片保持原样。

法定姓名只有一个部分，而表单要求姓和名都必填时，先读两个字段旁的说明。仍无法处理，就向官方说明“原件只有一个姓名，表单却要求分别填姓和名”，请其确认该证件的填写方法。按适用说明处理，避免编姓氏或填占位内容。

如果一份证件使用旧姓名、另一份使用改名后的姓名，要把这个差异说明清楚。不能直接推定增加改名证明就一定会通过，也不要自行上传当前步骤未要求的文件。姓名与地址材料对不上的处理见姓名和居住地字段；页面没有可用证件时，见证件不在列表里怎么办。

你真实的居住地

第一步就要选居住地和证件签发国家/地区。居住地是你现在实际生活的地方，签发国是发这本证件的国家，两者不一定相同。在国外生活、仍持本国护照时，两栏可能不同，具体看居住地和身份信息怎么填。

一台摄像头能用的设备和一段不被打断的时间

人脸验证要开摄像头。找一个光线充足的地方，把帽子、眼镜摘掉，别开美颜或滤镜。

把证件放在手边，留出核对确认页的时间。拍摄和提交过程中保持浏览器或 App 打开；中途意外退出，再按后文的中断恢复说明回到账户检查。

网页和 App 做认证有什么不同

网页和 App 都是在当前账户里完成认证，但拍摄、手动上传等选项会随地区和页面而变。需要换设备时，先核对是同一账户，再从该账户的认证页面继续；不要两边同时提交。

证件和照片只交给币安官方页面

身份认证要交的东西——证件照片、人脸画面——只应该出现在币安官网或官方 App 的认证流程里。任何人说能“代认证”“帮你过 KYC”，让你把证件照、自拍视频发到聊天软件或网盘，都不要理。本站也不收集这些资料，文章里的求助清单都不需要证件。

证件和人脸都必须属于账户本人，不要用别人的证件，也不要让别人代拍人脸。

从哪里进入认证

身份认证要在已经创建好的币安账户里做。还没有账户的，先按注册教程创建账户。

• 网页：登录后进入【账户】-【身份认证】，或点首页上的【认证】/【立即认证】。
• App：点首页的【立即认证】，或进入【账户中心】，点显示为【未认证】的位置。
• 刚在 App 注册完：创建成功后点【下一步】会直接跳到身份认证页面。

进对了的标志：页面让你选择居住地、证件签发国家/地区和证件类型。

如果进去看到的已经是审核中，说明你之前提交过，不要再发起一次，直接看提交后怎么看结果。

五个步骤逐一说明

第一步：选择居住地、证件签发国家/地区、证件类型

三个选项都按真实情况选。居住地选你实际居住的国家或地区；签发国家/地区照证件上写的选；证件类型从页面列出的选项里挑你手上有的有效证件。

这些选择会影响后续材料要求。填写后核对页面列出的证件类型；不能为了出现别的选项而改填不真实的居住地。

完成标志：页面进入上传证件的一屏。

第二步：上传证件

按当前页面要求拍摄。币安说明，手动上传照片是否可用取决于所在国家或地区；只有页面提供该选项时才能从设备选文件。网页出现二维码时，可按提示用手机继续。身份证按要求拍正反面，护照则提交页面要求的对应页。

拍摄时让证件四条边都在画面里，文字能看清，没有反光或手指遮挡。出现重拍提示时，先调整光线和距离再拍；不要靠修改证件内容来消除报错。

完成标志：照片被页面接受，进入人脸验证。

页面不接收照片、一直转圈，或者提示证件有问题，看证件上传失败或被拒。那篇把“传不上去”和“审核后被拒”分开讲，处理顺序不一样。

第三步：人脸验证

按提示开启摄像头，跟着屏幕指示做。币安给的要求是：不要佩戴帽子或眼镜，不要使用滤镜，确保光线充足；App 端还要求整个面部居中并清晰可见。

浏览器或手机第一次会问你是否允许使用摄像头，这里要点允许。之前点过拒绝的，要去浏览器或手机的权限设置里把币安的摄像头权限打开。

完成标志：屏幕上的动作提示结束，页面进入下一步。

相机打不开、动作一直过不了、做完了却失败，是三种不同的问题，看人脸验证失败。

第四步：确认个人信息

页面会显示你的个人信息请你确认，有些项目可能需要你自己填写或修改。币安要求信息与证件一致，并提醒确认后无法更改这次信息。以后更新已认证信息是另一个流程，见资料修改与更新。

拿着证件逐项核对。姓名分成姓和名时，按每个输入框的标签填写；出生日期先看年月日格式；证件号码检查是否漏位或识别错误。具体核对方法见下面的提交前清单。

完成标志：确认后页面显示已提交、等待审核。

第五步：等待审核

提交后不要刷新网页，App 里不要退出，等页面明确显示已提交。之后就是等。

币安的说法是：提交的资料“通常会在 48 小时内完成审核”，特殊情况可能更长。审核完会发通知给你。

中断或换设备后怎么继续

关了 App、断网或换了摄像头后，登录同一账户并打开身份认证。一起查看认证状态和要求完成的步骤：重新拍一张照片、补交材料和等待审核，对应的下一步各不相同。

离开时还没看到提交结果

打开官方 App 或官网，登录后进入身份认证。已经显示审核中，就看下面的结果检查；要求继续时，读清楚是拍证件、做人脸、确认信息，还是补材料。页面保留了已填内容的，也要对照原件检查后再继续。

再次看到上传要求时，先读旁边的说明：是重拍某一面、更换证件，还是继续未完成的步骤？再对照中断前最后看到的结果。原因不清楚时，把两处情况一起告诉官方，特别说明当时只是拍完照片，还是已经看到了提交状态。

第一台设备还显示拍摄或提交进度时，先等结果或错误提示。持续没有反应，就记下最后一条消息，再从官方入口查询账户状态，按查到的结果继续。暂停反复点提交，更容易分清后来出现的结果对应哪次操作。

网页给了二维码，让你用手机继续

认证页面提供二维码时，使用该页面上的码，先读旁边说明，再用手机打开。连接期间保留原页面；没有二维码选项，就使用账户实际提供的方式。陌生人发来的码、教程配图里的码都不属于你这次申请。

手机打开后，先看要求完成什么。提示登录，就使用最初的账户；提示连接或二维码过期，就回到原认证页，按页面选项继续或重新获取。有效期看这次连接的具体提示，注册邮件验证码的期限对应的是另一项验证。

手机完成要求后，查看提交或审核结果，再与同一账户的身份认证状态对照。电脑还停在旧拍摄画面时，先查状态，再决定是否重新拍照。两边持续不一致，就记录各自提示和查看时间，请官方确认是否还有待完成的操作。

直接在另一台设备打开了 App

对照两台设备显示的账户标识或 UID，也可以私下核对账户设置里的绑定邮箱或手机号。信息不同，先回到原账户；信息一致、认证页面仍不同，就保留两处状态供客服核查。这些资料自己核对即可，本站不需要你的账户标识。

用 Google 或 Apple 注册的人，要看清这次选择的是哪个第三方账户。选了另一个，可能进入另一条登录或注册流程。若页面变成要求创建账户，先看注册中断后的检查；另建账户不会把原有认证申请搬过来。

确认账户后，从身份认证页继续完成要求的步骤。新设备无法开始拍摄时，再检查该设备的摄像头权限；原设备允许过，新设备仍可能需要单独设置。下面的相机检查说明了具体入口，处理后回到拍摄页查看。

现在连账户都登录不了

先恢复访问，再处理原认证申请。分清拦住你的是密码、邮箱或短信验证码，还是已经无法使用的安全验证方式。向官方说明失去访问之前已开始认证，并提供大致提交时间和最后看到的状态。

按访客客服说明在未登录时求助，保留案件编号和最后记得的认证状态。恢复访问后，打开原账户的身份认证页查看结果，再处理尚未完成的材料要求。

提交前，把这六项和原件对一遍

页面自动读出的信息也要检查。先把正在使用的证件放在手边，再看确认页；不要只看头像像不像自己，就直接点下一步。下面是核对方法，实际需要填写哪些字段，以你的认证页为准。

姓名：按字段分清姓和名

将姓名字段与证件上的对应内容逐一核对。英文界面的 Surname / Family name 指姓，Given name(s) 指名；只有完整姓名框时，按该框说明填写。先读标签再复制证件内容，尤其留意证件印刷顺序与表单顺序不同的情况。

核对中间名、复姓、空格和连字符有没有漏掉，不要自行改成昵称或换一种拼写。有自动识别的字母看不清，先放大原件核对；输入框不接受证件上的字符，或者无法确定该用哪种文字时，先看姓名和身份字段的说明。仍无法确定就请官方说明，不要尝试几个不同姓名去碰审核结果。

出生日期：先看输入格式

先看年月日标签、格式提示或日期选择器，再与证件对照。比如一个只显示数字的日期，不能凭平时的阅读习惯判断前一组是月还是日。自动填入后也要检查年份；下拉选择器滑动过头、月份和日期对调，都应该在确认前纠正。

若页面把日期拆成三个框，逐框检查比看一整串数字更容易发现问题。不要把证件签发日或到期日当成出生日期。原件上的日期本身有疑问，先向签发机构确认；本站不能替你决定应该填写哪个生日。

证件类型、号码和有效期：必须属于同一份证件

回看第一步选的证件类型和现在预览的图片是否一致。选了护照就按护照页面要求提交，不能用身份证照片代替。需要正反两面的证件，要确认两个位置没有放成同一面，也没有混入另一张证件的照片。

读取本次所选证件上的号码，再核对表单是否完整。字母 O 和数字 0、字母 I 和数字 1 分不清时，直接对照原件；有到期日字段，再单独检查。始终用同一份证件核对号码、日期和已上传图片，比较容易发现选错材料的问题。

居住地与签发地：分别核对

你住在哪里、哪一个国家或地区签发证件，是不同的问题。人在国外居住、仍持有本国证件时，两栏可以不同。核对的是每一项是否符合你本人的实际情况，不是把两栏调成相同。短期旅行、搬家或同时持有多份居留资料导致拿不准的，先问官方适用于你当前情况的填法。

照片：检查本次上传预览

页面提供上传预览时，检查是不是准备使用的证件、面或页是否正确、方向是否合适。再看姓名、号码、有效期和四条边能否看清。发现问题，就用页面提供的重拍或替换按钮处理那一张，之后再查看新的预览。

改善照片的方法是重新布光、对焦和拍摄，不是修掉证件上的文字、涂改日期或换脸。用于向本站反馈的截图要遮住个人信息；交给官方认证流程的原始材料则按官方要求提供，不能把用于公开反馈的打码图当作认证证件上传。

最后一次提交：等到明确结果再离开

确认资料后，等待已提交、审核中或具体错误提示。对勾和进度条要连同旁边的文字一起读，确认它说明哪一步；是否通过，则打开身份认证结果查看。提交时断网，就回到同一账户的认证页，根据显示的状态决定是否还要交材料。

提交后怎么看结果

审核状态在网页【账户】-【身份认证】页面或 App 的账户中心里看。下面这张表按你看到的情况分；页面上的具体用词可能和表里不完全一样，按意思对照。

邮件和认证页面显示的结果不一样

打开完整通知，核对它对应的账户、认证项目和日期。正文写的是收到申请，就查看后续审核状态；写的是通过，才对应那项检查的完成结果。地址证明、早前被拒的提交和身份信息更新可能各有通知，要找与眼前申请对应的那一条。

从官方 App 或核实过的官网进入认证详情，对照通知所指的账户与步骤。结果仍冲突时，保留两处原文和时间，请官方确认哪项结果适用、是否需要操作。把差别说具体，例如“收到通过邮件，但账户又要求补交材料”。

邮件要求换照片时，将邮件时间与补交时间对照。较早的消息可能在描述已经处理的问题；补交后发来的消息则可能要求进一步更正。重新发送前，读清原因和账户里的待办要求；仍不确定这项要求是否有效，就带上两次时间请客服确认。

又被要求交一份材料

先看补交要求要证明什么。更换过期证件，需要当前身份认证接受的有效原件；提供地址证明，需要列表认可的住址材料。确认是把原材料拍清楚，还是要换一种文件，再选择能够回应这次要求的材料。

选文件前，一起阅读所需类型、签发期限、格式和提交截止时间。原因不清楚，就请官方说明上一份材料哪项不符合；取不到指定文件，就说明困难和自己能够取得的类型，询问适用于这个账户的替代选项。

补交后查看是否已接收或进入审核，记下发送时间，再看这次要求有没有新的预计审核时间。没有预计时间、又需要了解进展时，请官方确认材料是否收到、还缺什么。一直审核中那篇说明了如何记录首次提交和后来的补件。

被拒后能马上再交吗

先看页面是否允许重试，以及通知要求你改什么。可以重交时，修正对应问题后再提交；出现倒计时、次数限制或需要联系客服的提示，就按提示处理。其他地区或另一条认证流程中的重试次数，不一定适用于你。

把改动与被拒原因逐项对照：过期证件换成有效且可用的原件，文字模糊就重拍，字段错误就通过允许的入口更正。提交前停在新预览或确认页检查一遍；要求的修改还没完成，就先补好，或请官方说明怎样处理。

页面已经显示“已认证”

“已认证”表示该页面所指的身份认证已通过。继续查看是否另有地址材料等要求；有待办，就按适用于账户的要求完成。其他功能提出的使用条件，回到对应功能查看。身份页面已有完成结果、也没有未处理的要求时，这次身份认证就走到了结束。

首页横幅仍提示认证、身份认证详情却显示已认证时，先核对账户和具体要求，再决定是否操作。仍解释不通，就把两处提示提供给官方客服。不要只为消除一个不熟悉的横幅而点击更新身份信息，下面的更新流程有适用条件和账户限制。

什么时候要地址证明

地址证明（证明你住在哪里的文件）和身份证件是两样东西。币安在《如何在币安验证我的居住地址》里说明，地址证明是身份认证的一部分，用来满足你所在国家或地区的法规要求，入口是【开通进阶身份认证】。

所以要不要交、什么时候交，看你的认证页面和收到的通知有没有要求。页面没让你交的，不用提前准备一堆账单。

被要求时，文件上要能看到姓名、住址、签发日期、签发机构及其标识或联系方式，姓名和地址应与提交的信息相符。官方说明列出 PDF、JPG、JPEG、PNG 等格式，不接受复印件。文件要开具多久以内，取决于所在国家或地区及文件类型；不要把“3 个月”或“6 个月”当成统一期限。先查看当前页面和官方说明中的适用要求，再选材料。官方给出的 1–2 个工作日是审核时间参考，不是通过保证。

官方列出的不接受材料包括工资单、医疗账单，以及多数地区的单独手机话费账单。具体文件仍要对照适用列表。带地址的身份证可以作地址证明，但不能和身份认证时用的是同一份证件。被拒以后怎么查，写在地址证明被拒。

资料填错或以后要更新

还没点确认

确认前发现选错证件、拍错图片或填错信息，使用页面提供的返回、重拍或编辑按钮更正，再回到预览或确认页检查修改结果。找不到更正方法，就先暂停确认，带着字段名称或错误提示向客服说明具体要改哪一项。

已经确认提交

确认后发现填错，先打开申请查看状态和是否提供更正入口。已经审核中的，向币安客服说明哪一项有误、证件上正确内容是什么，以及提交时间，按该账户的更正方式处理。常见字段问题见居住地和身份信息。

认证通过以后情况变了

证件过期、改了名字、证件号码变了、国籍变了，这些情况可以更新认证信息。先到身份认证页面查找【更新身份信息】或该账户提供的更新入口，再按提示选择原因并提交。不同地区的入口可能不同，找不到时向官方客服确认。

有一点要提前知道：币安说明，申请更新后账户会被限制为“仅提现模式”，直到新资料审核完成。需要更新时，按真实情况或官方具体要求选择原因；只为尝试消除提示而重置前，应先问清楚。具体说明见币安《如何更新我的已认证身份信息？》。

遇到问题时，先确认停在哪一步

先找到出错的页面：上传按钮缺失、相机黑屏和收到审核拒绝通知，分别看下面对应的检查。每次处理错误指向的问题，再看结果决定下一步。记下尝试过的方法，方便在问题未解决时向客服说明。

没有可用证件选项，或找不到上传按钮

先复查居住地、签发国家或地区和证件类型有没有选错。选项反映当前流程支持什么；别人的教程里有驾照、相册上传，不代表你的账户也有。你手上没有页面接受的有效证件，就暂停这次提交，先确认能否取得合适材料。不要挑一个名称近似的类型上传另一种证件。

页面明确要求实时拍摄，就按实时拍摄继续；找不到拍摄入口、只显示空白或错误的，看证件上传问题。有格式或大小提示时按该提示处理，不把地址证明的 PDF 格式规则套到身份证实时拍摄。

相机黑屏，或者根本没有弹出权限提示

先区分你用的是浏览器还是币安 App。浏览器要检查该网站的摄像头权限，也可能需要允许浏览器本身使用设备相机。Chrome 的摄像头权限说明提供了“设置→隐私和安全→网站设置→摄像头”的电脑端入口；Android 的入口在“设置→网站设置→摄像头”。只调整当前认证需要的权限。

仍然黑屏，就检查摄像头是否被其他程序占用。先用设备自带相机试拍，再回到币安拍摄页查看画面。自带相机能拍、币安仍黑屏时，继续按人脸验证失败里的网站或 App 检查处理。

提交后被拒，或被要求补材料

保留通知原文，找到它指出的问题：证件过期，就查可用的有效原件；资料不一致，就核对被点名的字段；身份已用于另一账户，就按账户问题处理。对应问题改好后，再检查这次需要提交或重新验证的内容。

只写“失败”而没有具体原因时，打开账户中的认证详情和官方通知再查。仍没有说明，就请官方明确需要改哪一项；重复提交同一套材料，无法帮助你确认到底哪里有问题。有重试倒计时或次数限制时，等到页面允许再操作。

联系官方时，把这些信息准备好

• 失败发生在选证件、拍摄、确认信息，还是提交后的审核阶段。
• 当时使用网页或 App、设备类型、系统和 App 版本。
• 提示原文、发生时间与时区，以及你已经检查或改过什么。
• 是否换过设备、是否出现新的补材料通知；需要截图时先遮住个人信息。

这些信息用来说明问题，不需要发密码、验证码或完整证件到聊天中。官方若要求重新上传证件，回到核实过的官方认证或申诉入口提交。登录不了也可以走访客客服入口。提交求助后保留案件编号，后续补充同一问题的结果，避免每次把经过从头说一遍。

常见问题

注册完成为什么还会出现身份认证？

注册只是创建账户。币安按“了解你的客户”（KYC）标准要求新用户完成身份认证，用来防范欺诈和洗钱，没完成的话不能交易。所以注册后跳出认证页面是正常流程，不是注册出错。

提交成功是不是就代表认证通过？

不是。提交成功只说明资料交上去了，接下来要等审核，通常 48 小时内有结果，也可能要求补充资料或者不通过。以收到的通知和身份认证页面显示的状态为准。

证件类型应该按哪里显示的选项准备？

按认证第一步选完居住地和签发国家/地区之后，页面列出的证件类型准备。币安的说明是护照、身份证、驾照三类，但各国选项不同，别人能选的你不一定能选。