身份认证

从选证件、拍照、人脸验证到审核结果，说明中断后怎样继续、提交前检查和资料更正。

收到拒绝通知后，核对这次申请的原因，决定补材料、更正信息还是请官方复核。

证件照片传不上去或审核被拒，检查相册权限、文件格式、反光、有效期和姓名差异。

相机黑屏、动作识别过不去、拍完后失败：分别检查权限、画面、拍摄提示和结果通知。

身份认证多久有结果？查看审核、补件和通知记录，处理 App 与网页状态不同，了解何时询问进度。

居住地和证件签发国家怎么选？姓名、生日或地址填错，按是否已提交、是否已认证查更正办法。

地址证明被拒时检查材料、日期、姓名和住址；没有本人水电账单、与亲属同住或用电子账单时怎么办。